Politica di spedizione

Una volta ricevuto il tuo ordine, proviamo a spedire tutti gli ordini allo stesso modo o il giorno lavorativo successivo con DHL o Royal Mail. Pieni grandi e/o fragili che richiedono palletistiche, imballaggi specialistici e/o imballaggi extra possono richiedere un po 'di tempo. 

Si prega di avvisare dove è richiesta la spedizione prioritaria e faremo del nostro meglio per accogliere. 

Consegna nel Regno Unito

Tutti gli ordini superiori a 35 GBP saranno spediti gratuitamente. 

Articoli inferiori a 2 kg che in genere spediamo usando Royal Mail. La maggior parte degli oggetti più pesante di 2 kg Verrà spedito con DHL consegna il giorno successivo. Questo è un servizio sicuro, espresso e completamente tracciato. 

EUROPA

Tutti gli ordini superiori a 35 GBP saranno spediti gratuitamente. 

Articoli inferiori a 2 kg che in genere spediamo usando Royal Mail. La maggior parte degli oggetti più pesante di 2 kg sarà spedito con DHL. Questo è un servizio sicuro, espresso e completamente tracciato. 

Nord America (USA e Canada)

Tutti gli ordini superiori a 35 GBP saranno spediti gratuitamente. 

Articoli inferiori a 2 kg che in genere spediamo usando Royal Mail. La maggior parte degli oggetti più pesante di 2 kg sarà spedito con DHL Express. Questo è un servizio sicuro, espresso e completamente tracciato. La consegna richiede in genere 2-3 giorni. 

RESTO DEL MONDO 

Tutti gli ordini superiori a 35 GBP saranno spediti gratuitamente. 

Articoli inferiori a 2 kg che in genere spediamo usando Royal Mail. La maggior parte degli oggetti più pesante di 2 kg sarà spedito con DHL. Questo è un servizio sicuro, espresso e completamente tracciato. 

ASSICURAZIONE

Cerchiamo di imballare ogni ordine con cure estreme e spedire ogni pacchetto con un'assicurazione completa. Dovrebbe verificarsi danni durante il transito, segui il nostro Termini di restituzione.

Numeri di monitoraggio

Per la maggior parte degli ordini verrà fornito un riferimento di monitoraggio durante la conferma della spedizione. Ciò fornisce monitoraggio in tempo reale del tuo ordine.

Tempi di transito

In ogni momento cerchiamo di fornire tempi di transito accurati in base alle promesse di consegna dei nostri partner di corriere. Tuttavia, possono verificarsi ritardi al di fuori del controllo di noi stessi e dei partner. Laddove esistano le scadenze di consegna, si prega di consigliare prima di ordinare in modo da poter concordare il metodo di spedizione più appropriato. Per le spedizioni con DHL, al di fuori del Nord America (come già spediamo utilizzando il servizio di consegna più veloce di DHL), potremmo essere in grado di offrire aggiornamenti di spedizione per cercare di garantire una consegna tempestiva. In genere, la spedizione accelerata comporterà costi di spedizione aggiuntivi. 

DANNO

Ci prendiamo la massima cura per garantire che il tuo ordine non sia danneggiato durante il trasporto, imballando ogni pezzo con estrema cura. Tuttavia, non importa quanto perfettamente una scultura sia piena il viaggio da noi stessi a casa tua è fuori dal nostro controllo.

Per la maggior parte delle nostre spedizioni utilizziamo DHL, abbiamo dimostrato di essere sia affidabili ed efficienti nella consegna sicura dei nostri ordini. Tuttavia, se una scultura è stata danneggiata in transito, ti preghiamo di avvisarci immediatamente in modo da poter effettuare i reclami assicurativi adeguati. La notifica deve includere immagini della confezione danneggiata e dell'articolo. 

In caso di un pezzo che arriva danneggiato, segui il nostro Termini di restituzione. Pagheremo per la spedizione di reso e verrà effettuato un rimborso o uno scambio completo.

 Importazione o tassa doganale

Quando acquisti da un altro paese, rispetto al tuo, potresti essere addebitato tasse aggiuntive a seconda delle tasse sulle importazioni e/o dei doveri doganali del tuo paese di origine. Potrebbe essere necessario pagare gli addebiti una volta ricevuto il tuo ordine. Tuttavia, il tuo paese potrebbe non applicare commissioni di importazione/dogana dovuta al valore e/o alla natura dell'articolo importato. Ad esempio, gli Stati Uniti raramente applicano le commissioni di importazione sulla maggior parte dei nostri articoli. 

Per chiarezza, si prega di contattare l'autorità fiscale/doganale locale per chiedere consigli su eventuali commissioni che potrebbero essere imposte in base al tipo di articolo che stai acquistando. 

Packaging per l'ambiente

Solo negli Stati Uniti ogni anno vengono prodotti 100 miliardi di scatole. Molti sono usati solo una volta e poi gettati via o riciclati? Quelle scatole riciclate vengono quindi spedite agli aggregatori di carta e poi alle cartiere, solo per essere trasformate in scatole di nuovo. In HD Asian Art non pensiamo che sia un bene per l'ambiente e per noi non ha senso!

Quindi, quando spediamo il tuo acquisto, cerchiamo di garantire che non siano necessari più alberi per garantire che i tuoi acquisti siano in sicurezza. Ove possibile, proviamo a riutilizzare l'imballaggio di alta qualità che potrebbe essere stato utilizzato una volta ma che può essere facilmente utilizzato. Come per tutti gli aspetti della nostra attività, ci impegniamo a garantire che la nostra confezione abbia il minor impatto sull'ambiente più ampio, garantendo al contempo che l'acquisto arrivi in ​​sicurezza. 

Speriamo che tu sia d'accordo sul fatto che questa politica non sia solo migliore per te, ma migliore per tutti noi.